Mikä on perimmäinen malli jälleenmyyjille? Vähittäiskauppiaiden tulomalli ja voittomalli eivät ole muuttuneet teollisen vallankumouksen jälkeen. Jos fyysiset kaupat aiotaan selviytyä, ne on määriteltävä uudelleen ja fyysisten myymälöiden perimmäinen tarkoitus on erilainen.

1) Fyysisten jälleenmyyjien tarkoitus on muuttunut；

Jos tukkumyyjiä ei enää ole ja he haluavat ostaa saman osan tavaroista, miten ne tukkukaupat, kuljettavat, hallinnoivat tai myyvät niitä? Jos kuluttajilla on lukemattomia valintoja, miten kanavat ja brändit voivat myydä samoja tuotteita? Kuinka monta todellista jälleenmyyjää istuu vähittäismarkkinoiden kasvavassa pirstoutuneessa? Valmistaja perustaa jakelukanavan suoraan verkkoon, joten mitä vähittäiskaupan pitäisi tehdä? Näiden ongelmien vuoksi vähittäiskauppiaiden on luotava uusi myyntimalli, joka sopii paremmin näille pirstoutuneille markkinoille.

2) Kauppa toimii mediakanavana；

Voimakkaasta vaikutuksesta huolimatta tämä ei tarkoita fyysisten myymälöiden loppumista, vaan antaa fyysisille myymälöille uuden tarkoituksen. Mediakanavana on heidän luontainen tehtävänsä, joten kuluttajilla on havainnointi ja tunne, kun he tekevät ostoksia fyysisissä myymälöissä. Fyysisillä liikkeillä on potentiaalia tulla vaikuttavimmaksi mediakanavaksi bränditarinoidensa ja tuotteidensa levittämiseksi. Sillä on enemmän elinvoimaa ja vaikutusta kuin millään muulla välineellä, ja se kiihottaa kuluttajia enemmän. Fyysisistä kaupoista tulee kanava, jota verkkokauppa ei voi jäljitellä.

Lähitulevaisuudessa fyysisen vähittäiskaupan ja kuluttajien välinen suhde ei suinkaan ole pelkkä kauppaosto, vaan eräänlainen tiedon levittäminen ja tuottaminen sekä tuotekokemus ja -näkemys.

Fyysisillä myymälöillä tulee siis lopulta olemaan osa median tehtävää ja osa myynnin tehtävää. Uusi vähittäismyyntimalli hyödyntää fyysisiä myymälöitä kuluttajien ostokokemuksen ja tuotekokemuksen tyydyttämiseksi, määrittelee uudelleen ihanteellisen ostokokemuksen, työllistää tuoteasiantuntijoita selittämään asiakkaille ja teknisten keinojen avulla kuluttajat voivat saavuttaa erinomaisen kokemuksen ja ikimuistoisen ostokokemuksen. Jos jokainen ostos on muistamisen arvoinen, jokainen kosketus on tehokasta vuorovaikutusta. Kauppiaiden uuden aikakauden tavoitteena on ohjata myyntiä eri kanavien kautta, ei vain fyysisiä myymälöitä ainoana kanavana. Nykyinen myymälä asettaa myynnin etusijalle, mutta tuleva myymälä asettuu monikanavaiseksi palveluksi vastaamaan asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin. Se vahvistaa tuotekuvaa hyvän palvelun kautta. Ei ole väliä missä lopullinen sopimus tehdään ja kuka tätä kuluttajaa palvelee.

Tällaisten toimintojen pohjalta tulevaisuuden hylly- ja tuotehyllysuunnittelu on tiiviimpi, jolloin kaupoissa on enemmän tilaa brändeille ja tuotteille vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa. Sosiaalinen media integroidaan osaksi ostokokemusta, kuten tuotteiden hintavertailua, tuotteiden jakamista ja muita toimintoja. Siksi jokaisen fyysisen kaupan lopullinen tehtävä väistyy brändi- ja tuotemainonnalle, tuotteiden esittelylle ja julkisuuskanavaksi tulemiselle.

3) Kokonaan uusi tulomalli；

Mitä tulee tuloihin, vähittäiskauppiaat voivat suunnitella ja ottaa käyttöön uuden mallin, joka veloittaa jakelijoiltaan tietyn määrän myymäläpalveluita tuotteen esillepanon, asiakaskokemuksen ja niin edelleen perusteella. Jos tämä ei vaikuta mahdolliselta, vähittäiskauppiaat voivat rakentaa lisää fyysisiä myymälöitä ja antaa kuluttajien kokea tuotteitaan, mikä lisää myyntiä ja katteita.

4) Uudet tekniikat ohjaavat uusia malleja；

Uudet mallit vaativat jälleenmyyjiä mittaamaan kokemuksia, joita ne voivat tarjota kuluttajille, sekä siitä mahdollisesti aiheutuvia myönteisiä ja kielteisiä vaikutuksia. Uuden teknologian soveltaminen voi auttaa vähittäiskauppiaita ottamaan uuden mallin käyttöön nopeammin anonyymin kasvojentunnistuksen, videoanalyysin, ids-seuranta- ja paikannustekniikan, ääniraidan jne., ymmärryksen myymälässä olevista asiakkaista, ymmärtämään eri asiakkaiden mielipiteitä. ominaisuudet ja käyttäytyminen kaupoissa sekä uudet johtopäätökset: mikä vaikutti myyntiin? Toisin sanoen vähittäiskauppiailla on parempi käsitys siitä, mitkä asiakkaat tulevat, mitkä toistuvat asiakkaat, mitkä ensikertalaiset, missä he tulevat myymälään, kenen kanssa he ovat ja mitä he päätyvät ostamaan?

Muista, että fyysisten myymälöiden uudelleenmäärittely uudeksi toiminnaksi on historiallinen muutos. Fyysisiä myymälöitä ei siis korvata verkkokaupalla, päinvastoin, kehittämisen varaa on enemmän.